上万元的LV包，闻着像“臭鞋”；另一只两万的，她说也有毛病
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2021年5月份
卢女士在杭州大厦
买了一只路易威登风琴包
花了11300元
卢女士
刚买的时候是完好的，但是用了一段时间之后，就一直在发臭。
什么臭味？
记者
卢女士
有股感觉像臭鞋子的味道。网上说那一批的胶水有问题，然后有很多客人可能也碰到了这个问题，这个胶水有发臭的味道。
记者闻了闻确实有股刺鼻的味道
卢女士又拿出一只同品牌的单肩包
是2021年1月花了20700元在官网买的
卢女士
买的时候还好，但是用了没多久之后，就有凹陷了。
卢女士拿出了另外一只一样的包
说是朋友在韩国代购的
她表示同样的包
代购的更加平整更加贴合
卢女士觉得她买的那款的批次
质量有问题
卢女士说她之前
向路易威登品牌客服反映过情况
卢女士
发臭的事情他们只说让我放炭包，就说他们可以提供炭包，但是我自己也有处理过，这种方式是不行的。这个包因为有异味的话，我觉得还是要他们能不能帮我换一个，或者说是，因为售后也不知道怎么处理，那如果说能换的话就帮我换一个同款，或者换一个另外的款也可以。
另一个包呢？
记者
卢女士
这个包因为他说我是官网买的，让我打上海的12345，但是我还没有打过，具体的话，如果他能够帮我修复的话，那我也可以接受，如果说修复不了的话，我也希望他们能够处理一下这个事情，比如说换一款或者同样的换一个也行。
路易威登官方客服表示看不到产品
无法给出售后建议
建议卢女士去门店咨询
路易威登杭州大厦女士精品店
工作人员
我们质保期是六个月，我可以给你打一个判定单，然后把包包放到我们这里，然后看公司怎么帮您进行处理。
卢女士把两只包的包身和配件都留在了店里
工作人员开具了两张维修单
表示会上报总部
尽快给卢女士答复
持续关注
编辑：张雯婧、李知博、曲俊蓉（实习）
审核：张继洪、陈琳燕